主要通道
客服邮箱
service@ng-sports-season.com.cn
适合需要留档的沟通：说明团队人数、要看的栏目、需要的导出格式，以及订阅开通的具体要求。写清楚背景，回复里会直接附上对应的服务组合。
业务咨询 · SEASON 2025
订阅开通、团队协作与资料导出，直接对接 NG赛场
不管你是第一次考虑新用户获取NG服务，还是已经用了一段时间的团队想加人、加栏目，都可以从这里直接接通对接方式。 把使用人数、关注的项目类别和需要的导出格式一起说明，第一次回复里就能带上对应的配置建议，省掉几封邮件来回补齐的过程。
01
三条咨询通道，按内容挑一条就行
同一件事只发一个地方，回复会更快。
即时通道
客服电话
17395212919
适合把几个问题一次问完：三档服务之间怎么选、某个项目类别有没有收录、团队版能不能按栏目拆权限，通话里都能当场确认。
书面往来
站点地址
江西省南昌市青山湖区高新大道2288号
需要寄送书面材料时使用。寄出之前建议先用邮箱确认一次收件信息，避免因地址书写不完整而往返。
02
咨询前备好这五项，回复能直接落到方案上
不必逐条凑齐，写到哪算哪，缺的部分我们会在回复里问。
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01
使用人数与各自角色
个人查阅，还是多人共用？团队版可开 20 个子账号，把人数和每人主要负责的栏目讲清楚，档位一次就能定下来。
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02
重点看的项目类别
站内 12 类案例合集里，你主要盯足球、篮球、电子竞技还是冰雪项目？说清侧重，我们能提示哪些条目值得先看。
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需要的导出格式
CSV、XLSX、PNG 三种格式用途不同：表格驱动的工作流走前两种，图文排版多用到第三种。要哪几种、导哪几个栏目，写明白就好。
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常用栏目与查看频率
赛事对比、战报更新、历史版本归档，各自的使用频次不一样。按周看还是每个比赛日都要看，会直接影响更新记录的推送设置。
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期望的权限划分方式
谁可以调整配置、谁只需要查看，提前定下来。团队版支持按栏目分配权限，列出栏目清单就能对照给出建议。
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什么时候能收到回复
- 邮件：适合把需求一次写全，也方便后续补充材料，回复会按收到的先后顺序推进。
- 电话：适合当场确认选型、价格区间与栏目权限这类需要来回几句话的事，通话中可以直接追问。
- 非回复时段发来的邮件照常接收，下一个工作日按顺序进入处理队列。
04
团队协作方案怎么谈
多人共用一个账号容易乱，团队版解决的就是这件事。
编辑团队、数据分析小组和采购方通常会同时关注好几个栏目。团队版允许把 20 个子账号按栏目拆开，谁负责战报、谁盯赛事对比、谁整理归档， 在后台一次分配到位。咨询时把下面这三项说清楚，配置建议基本可以一次谈完。
子账号数量
最多 20 个，可按成员逐一开通
权限方式
按栏目分配，查看与调整分开设置
可导出栏目
赛事对比、战报更新、案例合集、历史版本归档
导出格式
CSV / XLSX / PNG
更新推送
按周或按比赛日，两种节奏可选
需要子账号协作的话，在邮件主题里写上“团队版咨询”，正文列出人数和栏目范围，处理起来会更快。想先自己看一下各档服务的差异， 可以到赛事终端下载页面对照，也可以先在帮助中心把常见操作过一遍。
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服务区域与沟通语言
31
个省级行政区已在使用
18.6万
注册订阅用户
420
2025 赛季已覆盖赛事场次
从东北到西南，都有正在使用 NG赛场 的订阅用户。站内页面、导出资料与客服沟通全部使用中文简体，不需要额外切换语言； 跨省份的团队协作也不需要单独说明，权限配置与栏目分配在各地区一致生效。